Assalamualaikum dan Salam
Sejahtera
Tuan/Puan,
Perkara di atas dirujuk.
2.
Dipohon kerjasama sekolah-sekolah bahawa sebarang masalah talian Internet perlu
dilaporkan kepada Meja Bantuan ISP:
a. aduan Meja Bantuan 1BestariNet- 018-7998787 /
b.
TM Helpdesk School Broadband (SBB) 1-800-227722
3. Sekolah perlu
mendapatkan nombor log masalah/report no/trouble ticket number untuk direkod
dalam buku log dan maklumkan kepada PKG Gurun untuk dipantau sehingga
masalah tersebut selesai.
4. Dicadangkan
sekolah membuat speedtest dan cetaknya sebagai dokumen sokongan.
3.
Manakala bagi
jadual pemasangan 1BestariNet, sila hubungi bahagian pemasangan 1Bestarinet di
talian 018-799 8771 atau emel moe.install@ytlcomms.my untuk pertanyaan mengenai
status/jadual pemasangan 1BestariNet.
Kerjasama dan sokongan pihak tuan/puan dalam perkara ini amat
dihargai.
Sekian, terima kasih.
Saya yang menurut
perintah,
Adnan Bin Md Arshad
Pegawai Teknologi
Pendidikan 1
PKG Gurun
